メンバー紹介

常務取締役 河村 拓

河村 拓

保有資格

・ITIL® 4 Managing Professional
・ITIL® Service Offerings and Agreements Certificate
・ITIL® Release, Control and validation Certificate
・ITIL® Operational Support and Analysis Capability Certificate
・EXIN Cloud Computing Foundation
・ソーシング・ガバナンス・ファンデーション
・VeriSM™ Foundation
・VeriSM™ プロフェッショナル

河村 拓

略歴

小学生時代をアメリカ合衆国カルフォルニア州で過ごす。慶應義塾大学総合政策学部を卒業し、2009年4月に株式会社ビーエスピーに入社。2012年4月より株式会社ビーエスピーソリューションズに転籍する。
以後ITコンサルタントとして、ITIL®を活用したデジタルビジネスのシステム運営業務プロセス改革(BPR)や、1300人で構成するカスタマーサポート業務へのITIL適用、複数社横断でのITサービス提供・管理プロセスの全体最適化とツール共通化、グローバル共通システムの運用設計と実装、サービスデスクの設計/構築、ISO20000の認証取得支援などのプロジェクトにおいて、提案から要件定義、設計、実装までを、プロジェクトマネージャーまたはPMOとしてワンストップで担当。
複数サービス・部門・企業を横断したプロセス標準化やシステム共通化のプロジェクトを、手戻りなくスケジュール通り遂行する業務改革ノウハウに強みを持つ。

コラム

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