人材育成

コンセプト

お客様や、一緒に働く人たちに感謝されることを原動力に変革を生み出す、ビジネス感覚とITスキルを兼ね備えたリーダーになろう。

サービスマネジメントの成功プラクティスと日々の仕事への活かし方を学んで、時代が変わっても必要とされる人になろう。

その一歩を踏み出しませんか。

コンセプト

人材育成体系

各講座名をクリックすると概要がご確認いただけます。

人材育成体系 ITIL®エキスパート資格取得講座 ITIL®インターミーディエート資格取得講座 2日間で学ぶITIL®4ファンデーション資格対策講座 ITIL®プラクティショナー資格取得講座 プロジェクトマネジメント 実践シミュレーションセミナー 非機能要件の定義セミナー 改善提案セミナー インバスケット手法を用いたタスクマネジメント能力向上セミナー 中堅社員のコミュニケーション力 向上セミナー

パートナー提供の研修コース

公開講座の研修コース(オンサイト開催も可能)

オンサイト限定の研修コース

各種認定

認定試験実施機関
認定教育事業者

ITIL®、IT Infrastructure Library®はAXELOS Limitedの登録商標であり、AXELOS Limitedの許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。

The Swirl logo™はAXELOS Limited の商標であり、AXELOS Limitedの許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。

コース一覧

開催日程 講座名
2021年03月03日(水)-04日(木) システム運用の入門セミナー
2021年03月17日(水)-18日(木) サービス化時代の運用設計セミナー
2021年03月25日(木)-26日(金) 要件ヒアリングセミナー
2021年03月30日(火)-31日(水) ITIL4 ファンデーション資格取得講座
2021年04月21日(水)-23日(金) 【オンライン臨時開催】ITIL4 ファンデーション資格取得講座
2021年05月26日(水)-27日(木) ITIL4 ファンデーション資格取得講座
2021年06月02日(水) インバスケット・ゲームによる ITリーダのタスクマネジメント力強化研修
2021年07月01日(木)-02日(金) 運用における業務改革(BPR) セミナー
2021年07月28日(水)-29日(木) ITIL4 ファンデーション資格取得講座
2021年08月05日(木)-06日(金) システム運用の入門セミナー
2021年08月19日(木)-20日(金) 要件ヒアリングセミナー
2021年08月26日(木)-27日(金) ITIL4 ファンデーション資格取得講座
2021年09月15日(水) インバスケット・ゲームによる ITリーダのタスクマネジメント力強化研修
2021年10月07日(木)-08日(金) 運用における業務改革(BPR) セミナー
2021年10月26日(火)-27日(水) ITIL4 ファンデーション資格取得講座
2021年12月07日(火)-08日(水) 要件ヒアリングセミナー
2021年12月23日(木)-24日(金) ITIL4 ファンデーション資格取得講座
2022年01月05日(水)-06日(木) サービス化時代の運用設計セミナー
2022年01月07日(金) インバスケット・ゲームによる ITリーダのタスクマネジメント力強化研修
2022年01月25日(火)-26日(水) 運用における業務改革(BPR) セミナー
2022年02月02日(水)-03日(木) チームリーダーの問題解決力、リーダーシップ向上セミナー
2022年03月01日(火)-02日(水) システム運用の入門セミナー
2022年03月03日(木)-04日(金) サービス化時代の運用設計セミナー
2022年03月24日(木)-25日(金) 要件ヒアリングセミナー

コース紹介

サービスマネジメントの活用

概要

弊社では2020年10月より、ITILの最新バージョンである「ITIL®4」のファンデーション認定試験を受けられる講座をご提供いたします。

ITIL®4はデジタル時代のサービスマネジメントの最新フレームワークです。従来のプラクティス群が、デジタル・トランスフォーメーション(DX)や顧客体験(CX)の文脈で再構築されています。顧客のニーズに対して、アジリティ(俊敏性)と信頼性の両方にバランス良く対応するため、サイロ化によるボトルネックを取り除くことに焦点を当てています。

ITサービスマネジメントにかかるコンサルティング業務に長年かかわってきた講師陣が、最新のITIL®フレームワークの理論と、実際の活用事例を交えながら講義を行います。2日間の講義の最後に資格試験を受験できます。

※オンライン開催の場合、オンライン講義(2日間)+3日目に弊社にお越しいただき試験を受けていただきます。

受験資格者

・サービスの企画、開発、運用に携わる方
・ITIL®4ファンデーション資格取得を目指す方
・実務経験問わず

参加費用:


・受講料:¥118,000(試験料込、税別)
・シスドック会員価格:¥108,000 (試験料込、税別)

定員:

24名

概要

店舗/オンライン販売を行う小売企業のITサービス管理をシミュレーションします。3ラウンドのシミュレーションを通じて、障害や品質の低下がどうビジネスに影響を与えるかを体験し、ビジネス機会損失をいかに最小にするかを検討・実践する中で、ITサービスマネジメントの各プロセスの重要性を学びます。

受験資格者

・ITサービス担当者、管理者

参加費用:

¥80,000/人(税抜)
シスドック会員価格:¥64,000/人(税抜)

定員:

16名

ITIL®インターミーディエート資格取得講座
  • 資格取得
概要

本研修では、ITIL®ファンデーションで学んだ知識を基に、より業務目標の実現と業務課題の解決のためのベストプラクティスを学びます。
・ITILインターミディエイト・ケイパビリティ・ストリームの以下の4つのモジュールからなります。
       ・OSA(Operational Support & Analysis) = 運用サポートと分析
       ・PPO(Planning, Protection & Optimization) = プラニング、プロテクションおよび最適化
       ・RCV(Release, Control & Validation) = リリース、コントロールおよび妥当性の確認
       ・SOA(Service Offering, & Agreements) = サービス提案と合意
・ITIL®エキスパート認定資格取得に向けて認定取得が必須の資格です。

受験資格者

・ITIL®V3ファンデーション,もしくは、ITIL®Edition2011ファンデーションの認定資格者
・ITサービス関連実務に2年以上従事された方

参加費用:

お問い合わせください

定員:

お問い合わせください

開催スケジュール:

お問い合わせください

ITIL®プラクティショナー資格取得講座
  • 資格取得
概要

本研修では、組織においてITILの内容をどう実践していくかに焦点が当てられています。ITサービスマネジメントの導入や改善を行うためのスキルを習得します。

受験資格者

・ITIL®V3ファンデーション,もしくは、ITIL®Edition2011ファンデーションの認定資格者
・ITサービス関連実務に2年以上従事された方

参加費用:

お問い合わせください

定員:

お問い合わせください

開催スケジュール:

お問い合わせください

ITIL®エキスパート資格取得講座
  • 資格取得
概要

本研修では、経営目標の実現と経営課題の解決をのためのベストプラクティスを学びます。
MALC(Managing Across the Lifecycle)ライフサイクルの全体管理試験が受験できます。ライフサイクルの全体管理は、ライフサイクルモジュールおよびケイパビリティモジュールにてカバーされているテクニックを連携して総合的に活用するための全体管理についての試験になります。

受験資格者

・ITIL®インターミーディエート合格クレジットおよび、ITIL®プラクティショナーの合格クレジットを15クレジット以上取得されている方。

参加費用:

お問い合わせください

定員:

お問い合わせください

開催スケジュール:

お問い合わせください

プロジェクトマネジメント 実践シミュレーションセミナー
  • 対人関係能力
  • グループワーク
概要

本研修では、店舗/オンライン販売を行う小売企業を舞台に、プロジェクトマネージャの役割を体験します。受講者は、ビジネス上の課題を解決するために、システム開発プロジェクトの計画立案と、活動の監視、コ ントロールにあたります。 またそのプロジェクトの成果をレビューし、関係者と相談しながらプロ ジェクト活動の改善を行います。 このサイクルを3回繰り返し、プロジェクトマネジメントのプロセス成熟度を高めていく 過程を体験します。

受験資格者

・プロジェクトマネージャ、プロジェクトマネージャ候補の方
・プロジェクト管理の手法を実践的に学びたい方

参加費用:

お問い合わせください

定員:

15名

開催スケジュール:

ご希望の時期にオンサイト開催可能

システム運用スキル

システム運用の入門セミナー
  • グループワーク
  • 対人関係能力
概要

システム運用を体系的に学び、必要な技術を理解します。 これからのITサービス提供者に求められる役割を理解し、システム運用の基礎知識を身につけます。新入社員から運用部門への異動者まで、幅広い方にお勧めいたします。
講義・実習・討議を通じてアドバイスや気づきを醸成する体験学習方式です。 

受験資格者

・新入社員、システム運用担当者、他部署からの配転者
・システム運用を体系的に学びたい方

参加費用:

¥80,000/人(税抜)
シスドック会員価格:¥64,000/人(税抜)

定員:

16名

サービス化時代の運用設計セミナー
  • グループワーク
  • 対人関係能力
概要

運用設計に必要なドキュメント体系、設計項目、設計ポイントを学びます。
サービス化に必要なサービス設計、評価項目を講義形式にて学習し、ケースによるワークショップ方式の実習でサービスの設計方法の習得を目指します。

受験資格者

・システム運用やITサービスマネジメントに関わるシステム担当者、管理者の方
・システム構築や外部サービスの利用時に運用設計の役割を担う方
・実務経験:5年~(目安。ITIL知識があることが望ましい)

参加費用:

¥90,000/人(税抜)

定員:

16名

非機能要件の定義セミナー
  • 対人関係能力
  • グループワーク
概要

本研修では、ITサービス提供側のシステム運用領域における非機能要件の定義、設計、移行、運用に携わる方々に講義形式による概要の理解と、ワークショップ方式による実習を通して手法の習得を目指します。

受験資格者

・システム構築や、外部サービスの利用時に非機能要件を定義する役割を担う方
・サービスマネージャ、運用設計担当者

参加費用:

お問い合わせください

定員:

お問い合わせください

開催スケジュール:

ご希望の時期にオンサイト開催可能

業務改革スキル

要件ヒアリングセミナー
  • グループワーク
  • リーダーシップ
  • 対人関係能力
概要

顧客のビジネスニーズを捉える重要性と、潜在的なニーズを引き出すヒアリング手法の有効性を学びます。

受験資格者

・システム運用(保守)/ITサービスマネジメント領域の企画・管理
・改善を担う方、または今 後担われる方。
  ・実務経験:3年~(目安)

参加費用:

受講料:¥90,000/人(税抜)
シスドック会員価格:¥80,000/人(税抜)

定員:

16名

運用業務における業務改革(BPR)セミナー
  • グループワーク
  • リーダーシップ
  • 対人関係能力
概要

講座では受講者に3~5人のグループに分かれて頂き、あるべき業務プロセスをゼロベースで設計し、業務改革を企画立案するまでの流れを体験 頂きます。

受験資格者

・システム運用(保守)/ITサービスマネジメント領域の企画・管理
・改善を担う方、または今後担われる方
・実務経験:4年~(目安)

参加費用:

¥90,000/人(税抜)
シスドック会員価格:¥80,000/人(税抜)

定員:

30名

改善提案セミナー
  • 対人関係能力
  • リーダーシップ
  • グループワーク
概要

本研修では、顧客や事業部門の抱える問題を正しく捉え、その原因となっているITの課題を分析する手法を学ぶことで、ビジネス課題を解決する提案能力の獲得を目指します。

受験資格者

システム運用(保守)/ITサービスマネジメント領域の企画・管理・改善を担う方、または今後担われる方
実務経験:3年~(目安)

参加費用:

お問い合わせください

定員:

お問い合わせください

開催スケジュール:

ご希望の時期にオンサイト開催可能

問題発見・問題解決力

チームリーダーの問題解決力、リーダーシップ向上セミナー
  • グループワーク
  • リーダーシップ
  • 対人関係能力
概要

システム運用業務で発生する様々な問題を想定したシミュレーション実習や、顧客/上司/部下から期待されている役割についての討議を行います。また、自身の行動特性を認知するためのLIFO®診断も行います。講義・実習・討議を通じてアドバイスや気づきを醸成する体験学習方式です。

受験資格者

・システム運用に携わる、運用管理者、運用設計者
・実務経験:4~10年(目安)

参加費用:

¥80,000/人(税抜)
シスドック会員価格:¥64,000/人(税抜)

定員:

16名

概要

 本セミナーでは、限られた時間のなかで、いかに精度の高い仕事を行うことができるかを評価する「インバスケット・ゲーム」とディスカッションを通じて、仕事の優先順位の判断方法を習得します。
 本セミナーでは、問題発見力、問題分析力、意思決定力、優先順位設定能力、洞察力、生産性など、多くのスキル要素を学ぶことができます。

受験資格者

 IT部門のリーダー、または次期リーダーの方

参加費用:

受講料:¥55,000/人(税抜)

定員:

16名

中堅社員のコミュニケーション力 向上セミナー
  • 対人関係能力
  • リーダーシップ
  • グループワーク
概要

本研修では、 職場における問題や課題を、自らの日々の行動や内的な動機と関連づけて理解し、自部門や会社で発生している問題・課題を解決しようとする意識と姿勢を向上します。また、コンピテンシー診断による指向性から自身の行動特性・傾向を理解し、今後の目標と活動計画を立案します。

受験資格者

実務経験:1年~3年(目安)

参加費用:

お問い合わせください

定員:

お問い合わせください

開催スケジュール:

ご希望の時期にオンサイト開催可能

研修会場

会場

株式会社ユニリタ セミナールーム

住所

〒108-6029 東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟29階

アクセス

・JR、京急「品川駅」より徒歩5分
・中央改札より港南口を出て、手前右
・A棟2階港南口よりエスカレータで3階エレベータホールへ。高層用エレベータ利用で29階まで。
・地下2階に駐車場(有料)がございます。

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ご連絡先

お急ぎの際は、下記にお問い合わせください。
its-semi@unirita.co.jp
03-6718-2120

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