カスタマーサポート領域の業務改革とSalesforceを活用したシステム統合（要件定義）

『サービスマネジメントの専門家』 サービス領域の標準フレームワークであるITIL(R)の活用ノウハウ・実績が豊富なコンサルタントが、貴社プロジェクトをサポートします。

『運用定着化までサポート』 要件定義時のナレッジを引き継ぎ、設計レビュー、教育展開準備におけるPMO、運用定着化までの改善推進等、最後までサポートいたします。サービスマネジメントに関する豊富な業務改革/BPR、システム刷新の経験を貴社に還元しながら、成功まで導きます。

『ともにプロジェクトを成功させる強い意志』 「目的実現のために担当領域外でも必要なことを提言・実行し、ともにプロジェクトを成功させる意志と誠実さを感じた」との評価を、ご支援後にお客様よりいただいております。