ITサービスマネジメント構築(ITIL®適用)

  • ITIL®を適用して顧客のニーズに合致する適切なサービス提供の仕組みを構築したい。
  • 構築した仕組みに基づいた運用が定着しない。
  • 効率的な業務プロセスとなっていないため、プロセスを見直したい。
  • ITサービスマネジメント構築によるサービス提供への変革
  • ITIL®プロセス適用に伴う業務プロセス改革(BPR)
  • ITサービスマネジメントツールを用いたプロセス定着化

特長1

ITサービスマネジメントの専門知識や数多くの事例を有するコンサルタントがお客様に適したITサービスマネジメントを設計

特長2

現行業務プロセスの詳細ヒアリングにより、実務にFITした高いプロセス定着率の標準フローを設計が可能

特長3

見直した業務プロセスをツールの特性を加味して効果的に実装するまでワンストップで提供可能

ITIL®をベースとした標準プロセスへの早期改革を実現ツールを利用した定着化により成果を導出

ITサービスマネジメント構築(ITIL®適用)

担当コンサルタント: 鈴木 智裕

2007年 株式会社ユニリタ(旧社名:株式会社ビーエスピー)入社。ITIL関連、運用改善コンサルティング、人材育成セミナー講師などを担当。コスト削減、ITのビジネス貢献・価値向上といった上流の課題から、現場レベル課題の改善までお客様の潜在的なニーズを見つけ提案型でオールラウンドに施策の立案、実行の支援が可能。

お問い合わせ

上戻る