システム運用の入門セミナー
- システム運用部門に配属されたが、システム運用とは何かよくわからない
- システム運用業務の担当者として身につけるべき基礎的な知識を学びたい・学ばせたい
- ビジネスに貢献するITサービスの役割と基礎知識を学びます。
実施要領
コース概要
システム運用を体系的に学び、必要な技術を理解します。
これからのITサービス提供者に求められる役割を理解し、システム運用の基礎知識を身につけます。新入社員から運用部門への異動者まで、幅広い方にお勧めいたします。
講義･実習･討議を通じてアドバイスや気づきを醸成する体験学習方式です。
対象者
・新入社員、システム運用担当者、他部署からの配転者
・システム運用を体系的に学びたい方
学習目標
1. システム運用の目的やＩＴサービスマネジメントの重要性を理解し、企業経営との関わりを理解する
2. システム運用の役割と機能を体系的に理解し、品質の向上と生産性の高い行動ができる能力を強化する
3. 業務に必要な対人関係能力を啓発する
前提知識
問わず
コース内容
受講料/定員
受講料：¥80,000/人（税抜）
定員：16名 ※本講座の開催最小人数は6名です。
注意事項
研修の受講キャンセルや日程変更に関するポリシーについては、下記リンクのページをご確認ください。
教育・研修に係るポリシー
タイムスケジュール
期間：2日間 時間： 9:30〜17:30
| 時間 | 1日目 | 2日目 |
|---|---|---|
| 9:00 | 受付開始 | 受付開始 |
| 9:30 | オリエンテーション ・講座の目的、概要の説明実習 システム運用とは （シート記入、発表） |
講義 IT運用管理 ・システム監視、ジョブ管理、バックアップ管理、ログ管理、資産管理 ・IT運用管理ツールの種類 |
| 10:00 | 講義 ビジネスとIT、システム運用入門 ・企業におけるIT活用 ・ユーザー事例 |
|
| 12:00 | 昼食 | 昼食 |
| 13:00 | 演習（ワークショップ） システムの運用日常（１０のQuestion） ・個人プレーワーク、グループ討議、発表 |
講義 サービスデスク ・サービスデスクとは ・お問い合わせ、QA、サービス要求の例 |
| 14:30 | 講義 ITIL®︎とシステム運用 ・ITIL®︎とは ・４つの機能、運用業務との関連 ・ITIL®︎のメリット、プロセス、改善 ※ITIL®︎： Information Technology Infrastructure Library |
演習（ワークショップ） “多発するミスの衝撃”を読んで ・記事内容に対するディスカッション |
| 16:00 | 講義 技術管理 ・コンピュータ基礎、インフラ管理（導入、保守） ・ネットワーク、サーバ、OS、データベースの基礎、種類 |
|
| 16:30 | 実習 リフレクション （シート記入、発表） アンケート記入 |
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| 17:30 | 終了 | 終了 |
受講者の声
- 運用について理解を深められた。
- システム運用の基本的な知識を学ぶことができた。また、ITILの振り返りにも適していてよかった。
- 実際に起きた事象の例を教材にされてていて、興味が沸いた。
- ディスカッション形式ですぐに学んだことをアウトプットできたので、印象に残りやすい。
- 他社の方とディスカッションができて、有意義な時間だった。
