ITサービスマネジメントの実践 7つのSTEP（上） 463.89 KB
2016 年以降、デジタルビジネスの取り組みは益々活発になると予測されています。本ホワイトペーパーでは、デジタルビジネスのシステム運営における課題と、それに対するIT サービスマネジメントの有効性、その実践方法について解説します。
【目次】
1．本ホワイトペーパの位置づけ
2．デジタルビジネスのシステム運営の課題と、IT サービスマネジメントの有効性
3．ITサービスマネジメントとは
