システム運用概論セミナー
- システム運用部門に配属されたが、システム運用とは何かよくわからない
- システム運用業務の担当者として身につけるべき基礎的な知識を学びたい・学ばせたい
- ビジネスに貢献するITサービスの役割と基礎知識を学びます。
実施要領
※2025年7月より「システム運用入門」セミナーは、「システム運用概論」セミナーとして、内容も含め刷新いたしました。
コース概要
システム運用を体系的に学び、必要な技術を理解します。
これからのITサービス提供者に求められる役割を理解し、システム運用の基礎知識を身につけます。新入社員から運用部門への異動者まで、幅広い方にお勧めいたします。
講義･実習･討議を通じてアドバイスや気づきを醸成する体験学習方式です。
対象者
・新入社員、システム運用担当者、他部署からの配転者
・システム運用を体系的に学びたい方
学習目標
1. システム運用の目的やＩＴサービスマネジメントの重要性を理解し、企業経営との関わりを理解する
2. システム運用の役割と機能を体系的に理解し、品質の向上と生産性の高い行動ができる能力を強化する
3. 業務に必要な対人関係能力を啓発する
前提知識
問わず
コース内容
受講料/定員
受講料：¥80,000/人（税抜）
定員：16名 ※本講座の開催最小人数は6名です。
注意事項
研修の受講キャンセルや日程変更に関するポリシーについては、下記リンクのページをご確認ください。
教育・研修に係るポリシー
タイムスケジュール
期間：2日間 時間： 9:30〜17:30
| 時間 | 1日目 | 2日目 |
|---|---|---|
| 9:00 | 受付開始 | 受付開始 |
| 9:30 | 演習 オリエンテーション ・講座の目的、概要 【実習】システム運用とは（シート記入、発表） |
講義 システム運用管理のための技術 ・稼働状況の把握：システム監視、ログ管理 ・データ管理：バックアップ/リカバリ ・業務管理：ジョブ管理、帳票管理、資産管理 ・自動化 ・クラウド運用 ・サービスマネジメント：ITSMツール |
| 10:00 | 講義 事業に貢献するシステム運用の役割と価値 ・企業をとりまく環境の変化、企業と情報システム ・システム運用について ・システム運用とITサービスマネジメント |
|
| 12:00 | 昼食 | 昼食 |
| 13:00 | ワークショップ システムの運用日常 ・7のQuestion ・個人プレワーク、グループ討議、発表 |
ワークショップ システム運用における品質とは ・ケーススタディによるワークショップ ・個人プレワーク、グループ討議、発表 |
| 14:30 | 講義 システム運用とは ・システム運用の業務、作業分類 ・システム運用のこれから 講義 システム運用に必要な技術知識 |
講義 標準化、サービスデスクとインシデント管理 ・標準化、サービスデスクとインシデント管理について ・事例 |
| 15:30 | ワークショップ システム運用とは何か ・お客様への価値提供 ・我々の仕事の価値とは |
|
| 17:00 | 演習 リフレクション（シート記入、発表） アンケート記入 |
演習 リフレクション（シート記入、発表） アンケート記入 |
| 17:30 | １日目閉講 | ２日目閉講 |
受講者の声
- 運用について理解を深められた。
- 実際に起きた事象の例を教材にされてていて、興味が沸いた。
- ディスカッション形式ですぐに学んだことをアウトプットできたので、印象に残りやすい。
- 他社の方とディスカッションができて、有意義な時間だった。
