ITSMツールリプレイス
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使っていない機能に高額な費用を払い続けたくない。
ITSMツールを導入したものの、実際に使っているのは一部機能のみ。ライセンスや更新費用に対して、投資対効果が見合っていない。 -
軽微な変更や改善を、自社で完結できるようにしたい。
設定変更や小さな改善にも外部ベンダーが必要で、時間もコストもかかる。内製化を進めたいが、現実的な選択肢がない。 -
将来を見据えて、持続可能なIT運用に変えたい。
バージョンアップのたびに大きな改修が必要になり、運用がブラックボックス化。人材不足の中で、このまま同じ運用を続けられるか不安がある。
- 必要な機能に絞った ITSMツールの適正化。
- 業務プロセスの見直しを起点とした カスタマイズ最小化。
- 内製運用を前提とした シンプルな構成・設計。
- 実効性のある構成管理による 運用負荷の軽減。
- AI活用を見据えた 省人化・自動化の基盤整備。
特長1
現行IT運用の現状を可視化した上で、日本企業の運用実態に合った「回るプロセス」へ再設計。
ITSMツールの新規導入から、既存ツールからのリプレイスまで、お客様の状況に合わせた最適な支援が可能。
特長2
ITSMと構成管理を適切に組み合わせ、過剰な機能・ライセンス・カスタマイズに依存しない最適な環境を実現。
ツールの要件定義から設計、構築、移行までを一気通貫で支援が可能。
特長3
運用マニュアル整備・管理者育成に加え、構成情報や運用データを活用した特化型AIエージェントにより、省人化を見据えた次世代の運用体制を構築。
現状分析から運用コスト最適化まで、
ITSMツールリプレイスを一気通貫で支援
