メンバー紹介

略歴

BPOの事業会社、コンサルティングファームを経て、2020年２月より株式会社ビーエスピーソリューションズに入社。

ユーザー側としてコールセンターへのAI導入や事務プロセス改善のRPAの導入から定着までを行った実績があり、コールセンターや業務オペレーションの現場経験から、運⽤現場に入り、実態に即した業務プロセス改善や品質改善に強みを持つ。