ITが企業のビジネスの基盤となる今日、ITインフラを支えるＳＥに対する期待と責任は、ますます高まっています。この環境下において、BSPSOL では2001年から情報システムに携わる人材の育成をテーマに体験学習型セミナーを開催してまいりました。お客様からも大変好評いただいておりますが、今改めて、我々がテーマにしてきた人材育成の意義と、これからの課題を考えてみたいと思います。

お客様はSEに何を求めているか

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2003年度版の情報サービス産業白書にもありますように、最近のSEに要求されるのが「マネジメント能力」と「ビジネス・スキル」も、そのひとつとなっています。このことは、経済産業省がITコーディネータ制度やITスキル標準（ITSS）によって、情報サービスを支える人材の育成に力を入れていることからも言えることです。また、90年代のバブル経済崩壊以降に要求される人材は、「スペシャリスト」から「プロフェッショナル」というコンセプトへの意向が始まったとも言われています。
この「プロフェッショナル」に大事なのは、仕事で“成果に重点”を置いているかという点にあります。お客様や経営者が何を期待しているかをきちんと理解し、この大競争時代を勝ち抜く競争力を備えることが、これからの「プロフェッショナル」には要求されます。

BSPSOLの考える人材育成

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BSPSOLでは、長年システムの運用管理に携わる現場の方々から、多くのご意見をうかがってきました。昨今のお客様がSEに求める素質について、こんなお話がありました。
「今のSEは、エキスパートとしてのスキルは高いが、その能力を成果につなげる仕事はできておらず、本来の目的は何なのか忘れがちになっている。また、ルーチンワークに思われがちな運用管理においても、目標と成果を明確にしサービスレベルを上げ、お客様満足度の向上を追及していかなくてはいけない。」
以上のようなお客様の声を反映し、BSPSOLでは、現場を意識した独自の人材育成をテーマに、カリキュラムを作成しています。「SE自らが気づき、学びを促す」ための体験型学習の場を提供し、徹底した目的意識と業務遂行のためのマネジメントの重要性を再認識していただいています。そして、それまでルーチンワークで、受身になりがちだったシステム運用にかかわるSEも、共通の目的をもって、お客様の目的達成のための新しい情報サービスを創造し提案する人材に変化していくことを目指しています。

BSPSOLそして今までの人材育成はもとより、現在のシステム部門のサービスレベルマネジメント（SLM）の考え方も取り入れたセミナーも企画、開催しております。また、人材育成に関するオンサイト教育も行っております。ご興味のあるかたは、お気軽にお問い合せください。

人材育成に関するお問合せは
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TEL：03-5793-5133