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運用ソリューション 〜お客様に納得いただけるソリューションのご提案〜



ITIL®活用支援ソリューション
運用部門のあるべき姿を目指し、ITIL®を活用した各種ソリューションをご提供します。

活用するためのプロセスとサービス

           
導入目的の明確化
社内調査
現状分析
ITIL®
対象範囲の明確化
導入項目決定
ITIL®適用作業
フェイズ毎
ITIL®運用開始
プロセス確認
ITIL®
PDCA
改善作業
 
ITIL®導入目的の明確化
社内における現状調査および、状況分析
 
最初からすべてを導入するわけではなく、導入するITILカテゴリを明確化する
 
構築作業を実施
ドキュメント作成
運用ルール、ポリシー構築、運用システム構築
 
ITIL®に準拠して作成した各種規定、ドキュメントに沿った運用を開始
 
ITIL®実装範囲の拡大
PDCAの運用を実施
改善作業を継続的に行い、SLMを実践
 

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