運用部門のあるべき姿を目指し、ITIL®を活用した各種ソリューションをご提供します。
| ITIL®は従来から存在する方法論 （1988年イギリスで誕生） |
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| 昨今のIT化において、いくつかの要因から運用部門がクローズアップされた |
| 運用部門に関する共通の手法、判断基準が存在しない |
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| 運用の方法論 ITIL®に注目が集まった |
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| ITIL®に定義されている項目は、程度の差はあれ、どの企業でも実施している |
| しかしながら、「受身」の体質が身についており、改善が進みにくい |
| 現状の運用と、ITIL®の理論を対比しながらベスト・プラクティスをベスト・ソリューションとして、
企業内に構築していくことが重要 |
| ITIL®流行の背景 |
| ・メディアによる宣伝、流布 |
・サービスを提供する位置づけへ |
| ・ベンダによる宣伝 |
・開発主導のシステム追加の限界 |
| ・itSMF Japan の発足 |
・2007年問題 |
| ・運用部門の重要性の認識 |
・企業内のIT投資への不信感 |
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| 海外では… |
ヨーロッパ…イギリス、フランスではスタンダードに
アメリカ…現在ブームに
日本…まだまだこれから
ITIL以外にも運用に関する方法論は存在する。 |
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ソリューションに関するお問合せは：solution@bspsol.co.jp
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